2010 m. galime vadinti planšetinių kompiuterių ir išmaniųjų telefonų metais. Stulbinantys Apple iPad ir kitų gamintojų planšetinių kompiuterių, iPhone ir Google Android sistema veikiančių išmaniųjų telefonų pardavimai pastaruosius metus kopė tik į viršų. Gartner kompanijos atliktame tyrime prognozuojama, kad jau 2013 m. vartotojai naršymui internete mieliau rinksis išmaniuosius telefonus, nei asmeninius kompiuterius, o telefonų pasaulyje bus parduota 1,82 milijardus vienetų.

Lietuvos mobiliųjų operatorių skelbiamais duomenimis 2010 m. ~300.000 vartotojų naudojo išmaniuosius telefonus. Remiantis Omnitel prognozėmis, 2011 m. šis skaičius turėtų pasiekti 0,5 milijono. Skamba labai optimistiškai, tačiau nepamirškime, kad užimame 6-tą vietą pasaulyje pagal vienam gyventojui tenkantį mobilių telefonų skaičių (1,41 vnt.) ir „mobilkė“ yra tapusi mūsų socialinę padėtį apibrėžiančiu simboliu :)

VARTOTOJŲ ELGSENA

Remiantis ComScore tyrimu dauguma mobilių įrenginių vartotojų siuntė žinutes ar naršė internete.

Dar platesnį vartotojų elgsenos vaizdą galime susidaryti iš Wilson Electronics pateikto grafiko, kuriame paminėta ir Lietuva :)

Mobiliųjų telefonų vartotojų įpročiai

REKLAMOS TIPAI IŠMANIUOSIUOSE ĮRENGINIUOSE

Internetui vis labiau įsitvirtinant mobiliuose įrenginiuose, ten pat kraustosi ir reklama. SMS žinutės, WAP, telefonų aplikacijos, reklaminiai skydeliai (baneriai), su paieška susieta reklama, „Push žinutės“ ar video klipai suteikia papildomą galimybę reklamuoti prekes ar paslaugas reklamos srauto dar neišlepintiems vartotojams. Paspaudus ant šių reklaminių skydelių lankytojai dažniausiai nukreipiami į specialų pasiūlymo puslapį, video reklamą ar užklausos formą. Žinoma egzistuoja ir įdomesni sprendimai, tame pačiame lange atidarantys didesnį banerį (rich media)

arba pateikiantys pasiūlymą susijusį su Jūsų geografine padėtimi (šio tipo reklamą aptarsime vėliau). Google savo klientams siūlo „Pay per call“ paslaugą, kai mokate tik tuomet, jei reklaminį skydelį, su Jūsų įmonės telefono numeriu, pamatęs vartotojas paspaus ir automatiškai Jums paskambins (už kiekvieną skambutį mokama fiksuota suma).

REKLAMOS EFEKTYVUMAS

Reklaminių skydelių kampanijos įprastinėse interneto svetainėse tarp asmeninių kompiuterių vartotojų vidutiniškai pasiekia 0,1-0,2% CTR efektyvumą, kitaip tariant reklamą parodžius 1000 kartų ją paspaus 1-2 vartotojai. Tuo tarpu tos pačios reklamos efektyvumas tarp mobilių įrenginių vartotojų vidutiniškai siekia 0,4% (4 vartotojai iš 1000). Visų pirma tai galima sieti su vartotojų elgsenos skirtumais, juk mobilūs įrenginiai suteikia galimybę naršyti internete kelionės metu, išsidrėbus lovoje ar net gulint vonioje, tai yra tuomet kai mes chillin‘ame ir esame daug imlesni reklamos pasiūlymams. Tiesa, verta paminėti, kad 2009 m. pirmųjų reklamų mobiliuose įrenginiuose CTR vidurkis siekė 2-3%. Šį efektyvumo kritimą visų pirma reikėtų sieti su smarkiai išaugusiu reklamos kiekiu mobiliuose įrenginiuose. Vienas didžiausių reklamos mobiliuose įrenginiuose transliuotojų AdMob paskelbė, kad jų tinklo rodomų skydelių skaičius per metus išaugo beveik 5 kartus:

SĖKMINGI REKLAMOS PAVYZDŽIAI

Originalesniu sprendimu paremtos reklamos mobiliuose įrenginiuose fiksuoja įspūdingus rezultatus, nesunkiai pasiekiančius ir 10% dydžio CTR‘ą . Vienas tokių pavyzdžių bendra Nokia ir Dolce&Gabbana reklaminė kampanija pristatyta Milano mados savaitės metu. D&G sukūrė mobiliems įrenginiams skirtą žaidimą „Deeandgee“, o Nokia „išsuko“ šio žaidimo reklamą Nokia Media tinkle. Kampanijos metu 1 iš 100 pamačiusių Deeandgee reklaminį skydelį apsilankė jų puslapyje ir atsisiuntė žaidimą ar pavartė naujausios kolekcijos katalogą.

Tuo tarpu Groupon kompanija, parduodanti grupinius nuolaidos kuponus, išleido tik mobilių įrenginių vartotojams skirtą reklamą. Šios kompanijos metu per 72 valandas buvo parduota 70.000 nuolaidų kuponų suteikiančių galimybę pigiau papietauti viename mėsainių restorane.

SU BUVIMO VIETA (LOCATION BASED) SUSIJUSI REKLAMA

„Location based“ (gal kas žinote kaip taisyklingai išversti į lietuvių kalbą?) reklama yra visai šviežia, turinti milžinišką potencialą ir itin masinanti marketingo specialistus. Pasinaudojus GPS ar GSM skleidžiamais signalais nesunku nustatyti įrenginio, o tuo pačiu ir jo savininko buvimo vietą ir šiam bevaikštant pavyzdžiui po Panorama prekybos centrą atsiųsti trumpą žinutę, skelbiančią apie Rimi parduotuvėje taikomas nuolaidas. O ką jeigu tokias žinutes galėtų gauti visi aplink Panoramą 1km spinduliu esantys mobilių telefonų vartotojai? Taip… tik Jūsų, pardavimo vadovai, svajonėse :) Realiame pasaulyje vartotojas savo įrenginyje turi įsidiegti aplikaciją ir pažymėti keletą varnelių įrenginio nustatymuose.  Būtent “žaliasniam” vartotojui sudėtingas aplikacijos įjungimas šiuo metu stabdo greitesnę šio tipo reklamos plėtrą. Forrester kompanijos atlykti JAV vartotojų tyrimai parodė, kad tik 4% jų yra išbandę „Location based“ programas ir tik 1% vartotojų naudojasi jomis bent kartą per savaitę.

Nepaisant to McDonalds, pasinaudodama „Location based“ reklama, įgyvendino itin sėkmingą kampaniją Skandinavijoje. Įsivaizduokite: pietų metu, eidami gatve Jūs gaunate žinutę, kad McDonalds restorane, esančiame už 500 metrų nuo jūsų, vyksta akcija, kurios metu tik už 1 Eurą galite įsigyti mėsainį. Reklaminėje žinutėje Jums pateikiamas ir žemėlapis su tiksliomis „suk į kairę, 200 metrų tiesiai“ kelionės gairėmis. Šiuo pasiūlymu pasinaudojo 7% vartotojų. Tikėtina, kad daugelis nusipirko ne tik mėsainį.

Visgi reikia pripažinti, kad „Location based“ reklama didesnį efektyvumą pasieks po 2-3 metų ir daugiau vertės sukurs smulkioms, specializuotoms parduotuvėlėms, restoranams ar poilsio sodyboms. Mažai tikėtina, kad Jus sudomintų Coca-cola reklama, kai ją galime įsigyti visur, tuo tarpu nuomojamos Polivarkas.lt sodybos reklama gali būti tikrai aktuali keliaujantiems po Zarasų kraštą.

REZIUME

Ebay vice prezidentas Clare Gilmartin savo interviu atskleidė, kad mobilių įrenginių vartotojai Ebay aukcionuose įsigijo prekių už daugiau nei 2 milijardus JAV dolerių. Kalbame apie vartotojų segmentą, kuris prieš du metus net neegzistavo! Specialistai teigia, kad 2014 metais pusė JAV vartotojų naršymui internete naudos mobilius įrenginius. Internetas su visomis svetainėmis, naujienų portalais, el. parduotuvėmis, socialiniais tinklais ir t.t. kraustosi į mobilius įrenginius ir neabejotina, kad paskui jį kraustysis ir reklama. Pabandykite atsidaryti savo svetainę išmaniajame telefone ir jeigu matomas vaizdas Jūsų nedžiugina, Jums reikia susirūpinti, nes konkurentai nesnaudžia.